Makalah IT Forensic

Makalah IT FORENSIC

      Nama                 : Dicky Firmansyah

      NPM / Kelas      : 31116994 / 3DB03

JURUSAN MANAJEMEN INFORMATIKA

FAKULTAS ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS GUNADARMA

ATA 2018/2019

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirabbil’alamin, Puji syukur kehadirat Allah SWT, atas segala rahmat dan hidayah-Nya. Shalawat serta salam senantiasa tercurahkan kepada junjungan Nabi Agung Muhammad SAW yang selalu kita nantikan syafa’atnya di akhirat nanti.

Penulis mengucapkan syukur kepada Allah SWT atas limpahan nikmat sehat-Nya, baik itu berupa sehar fisik maupun akal pikiran, sehingga penulis mampu untuk menyelesaikan pembuatan makalah sebagai tugas akhir dari mata kuliah Etika dan Profesi TIK dengan judul “IT Forensik”.

Penulis tentu menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kata sempurna dan masih banyak terdapat kesalahan serta kekurangan di dalamnya. Untuk itu, penulis mengharapkan kritik serta saran dari pembaca untuk makalah ini, supaya makalah ini nantinya dapat menjadi makalah yang lebih baik lagi. Demikian, dan apabila terdapat banyak kesalahan pada makalah ini penulis mohon maaf yang sebesar-besarnya.

Cibinong, 29 Desember 2018

Penulis

Dicky Firmansyah

ABSTRAK

Forensik atau kadang disebut komputer forensik yaitu ilmu yang menganalisa barang bukti digital sehingga dapat dipertanggung jawabkan di pengadilan. Kegiatan forensik komputer sendiri adalah suatu proses mengidentifikasi, memelihara, menganalisa, dan mempergunakan bukti digital menurut hukum yang berlaku. IT Forensik dibutuhkan untuk pengumpulan bukti dan fakta karena adanya tindakan kejahatan pelanggaran keamanan sistem informasi oleh para cracker atau cybercrime. Dengan menjaga bukti digital tetap aman dan tidak berubah, maka kasus hukum akan mudah di selesaikan. Kata kunci : IT Forensik, Audit, Komputer.

3 Kasus Cybercrime di Indonesia dan cara Penanggulan

 Kejahatan kartu kredit yang di lakukan lewat transaksi online.

        Modus kejahatan ini adalah penyalahgunaan kartu kredit oleh orang yang tidak berhak. Motif kegiatan dari kasus ini termasuk ke dalam Cybercrime sebagai tindakan murni kejahatan. Hal ini dikarnakan si penyerang dengan sengaja menggunakan kartu kredit milik orang lain. Kasus Cybercrime ini merupakan jenis Carding. Sasaran dari kasus ini termasuk ke dalam jenis Cybercrime menyerang hak milik (Against Property). Sasaran dari kasus kejahatan ini adalah Cybercrime menyerang pribadi (Against Person).

Cara Penanggulangan :

 

Penggunaan enkripsi untuk meningkatkan keamanannya. Penggunaan enkripsi yaitu dengan mengubah data - data yang dikirimkan sehingga tidak mudah disadap (Plaitext diubah menjadi Chipertext). Untuk meningkatkan keamanan Authentication (Penggunaan User id dan Password), penggunaan enkripsi dilakukan pada tingkat Socket.

 

       2. Pornografi 

        Salah satu kejahatan Internet yang mengakibatkan Indonesi adalah Pornografi anak. kegiatan yang termasuk Pornografi adalah kegiatan yang dilakukan dengan membuat, Memasang, Mendistribusikan, dan Menyebarkan material yang berbau Pornografi, Cabul, serta mengekspos hal - hal yang tidak pantas.

Cara Penanggulangan :

Memblokir situs - situs porno agar tidak dapat diakses dan membuat Undang - Undang tentang Pornografi. 

       3. Penipuan Lewat E-mail

     Penipuan lainnya dilakukan lewat surat Elektronik (E-mail). Penipuan lewat media inibukan diindikasikan sebagai dari mafia internasional. Modus oprandinya, seseorang yang berasal dari luar negeri, kebanyakan dari Afrika, meminta bantuan untuk "Menerima" transfer sejumlah dana dari proyek yang telah dikerjakan atau alasan lain ke rekening calon korban.

        Iming - imingnya uang yang bernilai Milyaran Rupiah itu, 30 persen akan menjadi milik korban. hanya saja kemudian diketahui dari beberapa laporan, mereka terlebih dahulu harus mengirimkan sekitar 0,1 persen dari dana yang akan menjadi milik korban kepada penipu tersebut. Ujungnya setelah dikirim, uang yang akan dijanjikan tidak juga diterima para korban pun takut melaporkan karena selain kasus ini terkait dengan pihak luar. mereka juga takut dengan mungkin saja malah dituduh terkait dengan "Pencucian Uang"

internasional.

     Kegiatan ini memiliki modus penipuan. Kejahatan ini memiliki motif Cybercrime sebagai tindakan murni kejahatan. Hal ini dikarenakan si pengirim dengan sengaja mengirimkan e-mail dengan maksud meminta transferan dana dengan alasan yang tidak benar. Kasus Cybercrime  ini dapat termasuk jenis ilegal Contents. Sasaran dari kasus ini kejahatan ini adalah Cybercrime menyerang individu (Against Person).

Cara Menanggulanginya :

Perlunya Dukungan Lembaga Khusus : Lembaga ini diperlukan untuk meberikan informasi tentang Cybercrime, melakukan sosialisasi secara intensif kepada masyarakat, serta melakukan riset-riset khusus dalam penanggulangan Cybercrime.

Rangkuman : 

Kejahatan kartu kredit yang di lakukan lewat transaksi online

Sebenerarnya penyalahgunaan kartu kredit ini memang dapat mengakibatkan penyadapan data pada kartu kredit . namun ada pencegahannya ya itu perlunya adanya Cyberlow yaitu cybercrime yang belum sepenuhnya aterakomodasi dalam peraturan Undang – Undang yang ada, yang terpenting adalah perangkat khusus hokum yang meningkatkan karakter cybercrime yang berbeda dari kejahatan konvensional. Lalu adanya dukungan lembabaga khusus yaitu Lembaga yang diperlukan untuk memberikan informasi tentang cybercrime . dan ada penggunaan enskripsi untuk meningkatkan keamanan. Penggunaan ini dengan mengubahkan data-data yang dikirim sehingga tidak mudah disadap dengan menggunakan (plaintext diubah menjadi chipertext) untuk meningkatkan keamanan (menggunakan id dan password).       

Pornografi

Sebenernya terjadinya kasus ini terjadinya karna factor ekonomi yang terkait kateristik social. Dan kurangnya para orang tua untuk memberikan nasehat dan perlindungan, dan sebenarnya kasus seperti ini memiliki Undang – undang perlindungan anak kewajiban utama dan pertama adalah orang tua untuk melindungi anak – anaknya. 

Penipuan Lewat E-mail

Biasanya penipuan ini cukup mengancam di masyarakat. Melalui modus penipuan melalui e-mail sextortion yang menyebar dan mengancam pengguna internet. Kasus ini telah mengklaim kata sandi dan ada video yang sangat tidak pantas di tampilkan . tetapi dengan kasus ini ada caranya yang dapat dikenali bahwa dirinya di targetkan penipuan sextortion. Ada caranya seperti e-mail menyebutkan webcam dan perekaman video secara rahasi, terdapat permintaan untuk mengirimkan uang atau di wajibkan membayar dalam bentuk bitcoin

SUMBER

PROSES PROFESIONALISME KERJA BIDANG IT

PROSES PROFESIONALISME KERJA

 BIDANG IT

Secara umum proses pekerjaan bidang IT terbagi menjadi empat kelompok yaitu,

1.      bergelut bidang software (sistem analis, programmer)

2.      bergelut dengan hardware (etechnical engineer dan networking engineer)

3.      bergelut dengan operational sistem informasi (EDP operator, system administration)

4.      bergelut dalam pengembangan bisnis informasi

Model SEARCC (Sout Eash Asia Regional Computer Confideratiion) merupakan model dua dimensi yang mempertimbangkan tingkat keahlian.Di dalam Model SEARCC masing-masing memiliki tingkatan pekerjaan antaranya yaitu:

1.      Supervised (terbimbing), masih butuh pengawasan

2.      moderately supervised (madya), masih perlu dibimbing

3.      Independent/managing (mandiri), mandiri

Kriteria untuk menjadi job model SEARCC adalah:

1.      Cross country,cross enterprise applicability, job harus dengan kondisi region yang memiliki kesamaan pemahaman

2.      function oriented bukan title oriented, gelar bisa berbeda, yang penting memiliki fungsi yang sama.

3.      testable/certifiable, job dapat diukur dan di uji

4.      applicable, fungsi yang didefinisikan harus dapat diterapkan pada msyoritas profesional TI di region masing-masing.

A.    INSTRUKTUR

Instruktrur IT adalah seseorang yang memiliki kompetensi dan tanggung jawab proses belajar mengajar atau melatih dibidang teknologi informasi.
Seorang instruktur haruslah mampu menguasai pengetahuan terutama dibidang software dan hardware.

B.     SYSTEM DEVELOPER

System developer merupeken suatu keahlian dibidang pengembangan sistem informasiSystem developer ini mencakupi tiga bidang, yaitu:

1.      Programmer

2.      SystemAnalys

3.      project Manager

C.     PROGRAMMER

Programmer adalah seorang pengembang perangkat lunak atau orang yang menulis perangkat lunak komputer.
Programmer dapat juga dikatakan sebagai spesialis area komputer programming atau pada suatu generalist kode.

D.    REAL PROGRAMMER

Real programmer atau hardcore adalah seorang programer yang menjauhkan diri dari hal yang modern atau tidak menggunakan grafical tools seperti IDE dan lebih condong menggunakan bahasa assembler atau kode mesin , mereka cenderung ke perangkat keras.

E.     SYSTEM ANALYS

Tugas seorang system analist secara umum sebagai berikut :

1.      meneliti kebutuhan management

2.      investigasi, merencanakan merealisasi, menguji dan debug sistem perangkat lunak

3.      merencanakan, mengkoordinir dan menjadwalkan investigasi

4.      mengambil bagian didalam perencanaan anggaran pembelian perangkat keras dan lunak

5.      meyediakan pelatihan dan instruksi

system analist bertugas melakukan pengumpulan keterangan dari para user serta manajement dalam rangka memperoleh bahan utama dalam perancangan sistem yang ditugaskan padanya.

F.      PROJECT MANAGER

Yang dimaksud dengan project manager yaitu seseorang yang mempunyai keseluruhan tangung jawab untuk pelaksanaan dan perencanaan dan mensukseskan segala proyek.
Project manager harus mempunyai keahlian yang mencakup suatu kemampuan untuk menembus suatu pertanyaan, mendeteksi suatu asumsi, tidak dinyatakan dan tekad konflik hubungan antar pribadi seperti hanya keterampilan manajement yang lebih sistematis.
Ada dua macam sertifikat project manager yaitu:

1.      Certified project manager (CPM)

2.      project management professional (PMP)

Tren Desain 2018

Di 2018 ini, akan menjadi tahun modernisasi tren desain grafis  yang tidak berbeda jauh dari beberapa flat desain beberapa tahun terakhir. Flat desain sendiri ialah gaya desain sederhana yang menggunakan elemen, seperti tekstur, gradasi, dan drop shadow.

Tren desain 2018 nanti akan memperlihatkan beberapa desain favorit lama, desain tersebut akan kembali menjadi pusat perhatian dengan tampilan yang modern, dinamis, serta masih mempertahankan tampilan yang  minimalis. Penasaran dengan tren desain 2018? Yuk, simak tren desain 2018 agar kamu nggak ketinggalan zaman!

1. Responsive Logo

Tren desain yang pertama dikenal dengan nama responsive logo. Responsive logo ialah jenis desain  yang sudah hampir 10 tahun digunakan dalam industri web. Apalagi, dengan semakin banyaknya orang yang melakukan kegiatan browsing melalui berbagai perangkat  (handphone, tablet, laptop). Maka dari itulah, dibutuhkan adanya modernisasi perubahan desain web yang ada saat ini.  Salah satu contohnya yang dilakukan beberapa perusahaan ternama, mereka mengganti logo dengan desain yang lebih fresh, simple, dan modern dari yang sudah ada.

Pendidikan Kewarganegaraan BAB 2

Sejarah Perkembangan Serikat Buruh di Indonesia

Perjalanan sejarah serikat pekerja/serikat buruh di Indonesia telah dimulai sejak akhir  abad ke-18. Beberapa peristiwa penting dalam sejarah termasuk perjuangan dalam membebaskan nusantara dari tangan kolonial diprakarsai, dikordinir dan digerakan oleh serikat pekerja/serikat buruh.Hingga saat ini catatan sejarah perjalanan serikat pekerja/serikat buruh di Indonesia masih berlanjut.Berikut catatansingkat perjalanan serikat pekerja/serikat buruh di Indonesia dari masa ke masa :1878
Muncul serikat buruh guru Bahasa Belanda yang dipengaruhi oleh pergerakan sosial demokrat di Belanda.Pada masa itu serikat buruh tampil sebagai organisasi golongan yang hanya menampung kulit putih.

1879
Lahir Nederland Indische Onderwys Genootschap (NIOG), Serikat Pekerja Guru Belanda.

1905
Lahir Serikat Pekerja Pos (Pos Bond).

1906
Lahir Serikat Pekerja Perkebunan (Cultuur Bond) dan Serikat Pekerja Gula (Zuiker Bond).

1907
Lahir Serikat Pegawai Pemerintah.

1908
Lahir Vereniging Spoor-Traam Personeel (VSTP) dipimpin oleh Semaoen.

1909
Pada 26 September di kalangan Tionghoa di Jakarta dibentuk Tiong Hoa Sim Gie dipimpin oleh Lie Yan Hoei. Empat bulan kemudian kelompok ini merubah nama menjadi Tiong Hoa Keng Kie Hwee yang kemudian menjadi inti dari Federasi Kaoem Boeroeh Tionghoa.

1911
Lahir Perkumpulan Bumi Putra Pabean (PBPP).

1912
Lahir Sarekat Dagang Islam (SDI) yang bergerak di bidang perekonomian dan perdagangan, Serikat Islam sebagai serikat buruh kaum pribumi dan Persatuan Guru Bantu (PGB).

1913
Lahir Serikat Pekerja Kereta Api (Spoor Bond).

1914
Lahir Persatuan Pegawai Pegadaian Bumiputra (PPPB).

1915
Lahir Serikat Pekerja Perusahaan Swasta (Partikulir) / (SPPP).

1916
Lahir Serikat Pekerja Opium Regie Bond (ORB).

1917
Lahir Serikat Pekerja Pabrik Gula.

1918
Pada bulan Agustus lahir PFB (Personeel Fabriek Bond) yang beranggotakan buruh tetap, Perkumpulan Tani dan koperasi yang kemudian lazim disebut sebagai Sarekat Tani dengan anggota kuli kenceng atau pemilik tanah yang disewa pabrik, serta Perserikatan Kaum Buruh Umum (PKBO) yang beranggotakan buruh musiman. Ketiga perhimpunan itu diketuai Suryopranoto yang juga menyebut dirinya sebagai komandan Tentara Buruh Adidarmo.

1919
Lahir Persatuan Pergerakan Kaum Buruh (PPKB) dipimpin oleh Semaoen.

Tipe - tipe Kepemimpinan

Kepemimpinan adalah proses mempengaruhi orang lain, baik bawahan maupun kelompok untuk bekerja sama dalam rangka pencapaian tujuan

Tipe kepemimpinan atau gaya kepemimpinan      :

Tipe Otoriter (Otokratis, Dominator)

Dalam tipe ini, pemimpin bertindak diktaktor pada bawahannya. Cenderung melakukan pemaksaan dalam menggerakkan kelompoknya. Disini kewajiban dari bawahan adalah untuk mengikuti dan menjalankan perintah. Tak boleh ada saran dan bantahan dari bawahan. Mereka diharuskan patuh dan setia secara mutlak kepada pemimpinnya. Kendali penuh ada pada pemimpin (bersifat satu arah)

Contoh pemimpin diktaktor Adolf Hitler, Muammar Khadafi, Saddam Husein, Husni Mubarak dan lain-lain

Kelebihan       :

Keputusan akan dapat diambil dengan cepat karena mutlak hak pemimpin, tak ada bantahan dari bawahanPemimpin yang bersifat otoriter pasti bersifat tegas, sehingga apabila terjadi kesalahan dari bawahan maka pemimpin tak segan untuk menegurMudah dilakukan pengawasan

Kelemahan     :

Suasana kaku, mencekam dan menakutkan karena sifat keras dari pemimpinMenimbulkan permusuhan, keluhan dan rawan terjadi perpindahan karena bawahan tidak merasa nyamanBawahan akan merasa tertekan karena apabila terjadi perbedaan pendapat, pemimpin akan menganggapnya sebagai pembangkangan dan kelicikanKreativitas dari bawahan sangatlah minim karena tidak diberikan kesempatan mengajukan pendapat.Mudahnya melahirkan kubu oposisi karena dominasi pemimpin yang berlebihanDisiplin yang terjadi seakan-akan karena ketakutan dan hukuman bahkan pemecatan dari atasanPengawasan dari pemimpin hanya bersifat mengontrol, apakah perintah yang diberikan sudah dijalankan dengan baik oleh anggotanya

Sebutkan dan jelaskan gaya kepemimpinan

Definisi Kepimpinan

Kepemimpinan atau leadership merupakan ilmu terapan dari ilmu-ilmu social, sebab prinsip-prinsip dan rumusannya diharapkan dapat mendatangkan manfaat bagi kesejahteraan manusia. Ada banyak pengertian yang dikemukakan oleh para pakar menurut sudut pandang masing-masing, definisi-definisi tersebut menunjukkan adanya beberapa kesamaan.

Pengertian Kepemimpinan Menurut Para ahli

Menurut Tead; Terry; Hoyt (dalam Kartono, 2003) Pengertian Kepemimpinan yaitu kegiatan atau seni mempengaruhi orang lain agar mau bekerjasama yang didasarkan pada kemampuan orang tersebut untuk membimbing orang lain dalam mencapai tujuan-tujuan yang diinginkan kelompok.

Menurut Young (dalam Kartono, 2003) Pengertian Kepemimpinan yaitu bentuk dominasi yang didasari atas kemampuan pribadi yang sanggup mendorong atau mengajak orang lain untuk berbuat sesuatu yang berdasarkan penerimaan oleh kelompoknya, dan memiliki keahlian khusus yang tepat bagi situasi yang khusus.

Dari beberapa definisi diatas dapat disimpulkan bahwa kepemimpnan merupakan kemampuan mempengaruhi orang lain, bawahan atau kelompok, kemampuan mengarahkan tingkah laku bawahan atau kelompok, memiliki kemampuan atau keahlian khusus dalam bidang yang diinginkan oleh kelompoknya, untuk mencapai tujuan organisasi atau kelompok

Macam-Macam Gaya Kepemimpinan

1. Gaya Kepemimpinan Otoriter / Authoritarian

Adalah gaya pemimpin yang memusatkan segala keputusan dan kebijakan yang diambil dari dirinya sendiri secara penuh. Segala pembagian tugas dan tanggung jawab dipegang oleh si pemimpin yang otoriter tersebut, sedangkan para bawahan hanya melaksanakan tugas yang telah diberikan.

2. Gaya Kepemimpinan Demokratis / Democratic

Gaya kepemimpinan demokratis adalah gaya pemimpin yang memberikan wewenang secara luas kepada para bawahan. Setiap ada permasalahan selalu mengikutsertakan bawahan sebagai suatu tim yang utuh. Dalam gaya kepemimpinan demokratis pemimpin memberikan banyak informasi tentang tugas serta tanggung jawab para bawahannya.

3. Gaya Kepemimpinan Bebas / Laissez Faire

Pemimpin jenis ini hanya terlibat delam kuantitas yang kecil di mana para bawahannya yang secara aktif menentukan tujuan dan penyelesaian masalah yang dihadapi.

EMPAT GAYA KEPEMIMPINAN DARI EMPAT MACAM KEPRIBADIAN

Keempat gaya kepemimpinan berdasarkan kepribadian adalah :

1. Gaya Kepemimpinan Karismatis

2. Gaya Kepemimpinan Diplomatis

3. Gaya Kepemimpinan Otoriter

4. Gaya Kepemimpinan Moralis

GAYA KEPEMIMPINAN KARISMATIS

Kelebihan gaya kepemimpinan karismatis ini adalah mampu menarik orang. Mereka terpesona dengan cara berbicaranya yang membangkitkan semangat. Biasanya pemimpin dengan gaya kepribadian ini visionaris. Mereka sangat menyenangi perubahan dan tantangan.

Mungkin, kelemahan terbesar tipe kepemimpinan model ini bisa di analogikan dengan peribahasa Tong Kosong Nyaring Bunyinya. Mereka mampu menarik orang untuk datang kepada mereka. Setelah beberapa lama, orang – orang yang datang ini akan kecewa karena ketidak-konsisten-an. Apa yang diucapkan ternyata tidak dilakukan. Ketika diminta pertanggungjawabannya, si pemimpin akan memberikan alasan, permintaan maaf, dan janji.

GAYA KEPEMIPINAN DIPLOMATIS

Kelebihan gaya kepemimpinan diplomatis ini ada di penempatan perspektifnya. Banyak orang seringkali melihat dari satu sisi, yaitu sisi keuntungan dirinya. Sisanya, melihat dari sisi keuntungan lawannya. Hanya pemimpin dengan kepribadian putih ini yang bisa melihat kedua sisi, dengan jelas! Apa yang menguntungkan dirinya, dan juga menguntungkan lawannya.

Kesabaran dan kepasifan adalah kelemahan pemimpin dengan gaya diplomatis ini. Umumnya, mereka sangat sabar dan sanggup menerima tekanan. Namun kesabarannya ini bisa sangat keterlaluan. Mereka bisa menerima perlakuan yang tidak menyengangkan tersebut, tetapi pengikut-pengikutnya tidak. Dan seringkali hal inilah yang membuat para pengikutnya meninggalkan si pemimpin.

GAYA KEPEMIMPINAN OTORITER

Kelebihan model kepemimpinan otoriter ini ada di pencapaian prestasinya. Tidak ada satupun tembok yang mampu menghalangi langkah pemimpin ini. Ketika dia memutuskan suatu tujuan, itu adalah harga mati, tidak ada alasan, yang ada adalah hasil. Langkah – langkahnya penuh perhitungan dan sistematis.

Dingin dan sedikit kejam adalah kelemahan pemimpin dengan kepribadian merah ini. Mereka sangat mementingkan tujuan sehingga tidak pernah peduli dengan cara. Makan atau dimakan adalah prinsip hidupnya.

GAYA KEPEMIMPINAN MORALIS

Kelebihan dari gaya kepemimpinan seperti ini adalah umumnya Mereka hangat dan sopan kepada semua orang. Mereka memiliki empati yang tinggi terhadap permasalahan para bawahannya, juga sabar, murah hati Segala bentuk kebajikan ada dalam diri pemimpin ini. Orang – orang yang datang karena kehangatannya terlepas dari segala kekurangannya.

Kelemahan dari pemimpinan seperti ini adalah emosinya. Rata orang seperti ini sangat tidak stabil, kadang bisa tampak sedih dan mengerikan, kadang pula bisa sangat menyenangkan dan bersahabat.

Jika saya menjadi pemimpin, Saya akan lebih memilih gaya kepemimpinan demokratis.
Karena melalui gaya kepemimpinan seperti ini semua permasalahan dapat di selesaikan dengan kerjasama antara atasan dan bawahan. Sehingga hubungan atasan dan bawahan bisa terjalin dengan baik.

Jenis dan Sumber Konflik

Jenis-jenis Konflik :

Menurut Dahrendorf, konflik dibedakan menjadi 6 macam :

-      Konflik antara atau dalam peran sosial (intrapribadi), misalnya antara peranan dalam keluarga atau profesi (konflik peran (role).

-       Konflik antara kelompok-kelompok sosial (antar keluarga, antar gank).

-       Konflik kelompok terorganisir dan tidak terorganisir (polisi melawan massa).

-       Konflik antar satuan nasional (kampanye, perang saudara)

-       Konflik antar atau tidak antar agama

-       Konflik antar politik.

-       Konflik individu dengan kelompok

                 Terdapat berbagai macam jenis konflik, tergantung pada dasar yang digunakan untuk membuat klasifikasi. Ada yang membagi konflik atas dasar fungsinya, ada pembagian atas dasar pihak-pihak yang terlibat dalam konflik, dan sebagainya.

a.         Konflik Dilihat dari Fungsi

                 Berdasarkan fungsinya, Robbins (1996:430) membagi konflik menjadi dua macam, yaitu: konflik fungsional (Functional Conflict) dan konflik disfungsional (Dysfunctional Conflict). Konflik fungsional adalah konflik yang mendukung pencapaian tujuan kelompok, dan memperbaiki kinerja kelompok. Sedangkan konflik disfungsional adalah konflik yang merintangi pencapaian tujuan kelompok.

·             Menurut Robbins, batas yang menentukan apakah suatu konflik fungsional atau disfungsional sering tidak tegas (kabur). Suatu konflik mungkin fungsional bagi suatu kelompok, tetapi tidak fungsional bagi kelompok yang lain. Begitu pula, konflik dapat fungsional pada waktu tertentu, tetapi tidak fungsional di waktu yang lain. Kriteria yang membedakan apakah suatu konflik fungsional atau disfungsional adalah dampak konflik tersebut terhadap kinerja kelompok, bukan pada kinerja individu. Jika konflik tersebut dapat meningkatkan kinerja kelompok, walaupun kurang memuaskan bagi individu, maka konflik tersebutdikatakan fungsional. Demikian sebaliknya, jika konflik tersebut hanya memuaskan individu saja, tetapi menurunkan kinerja kelompok maka konflik tersebut disfungsional.

b.    Konflik Dilihat dari Pihak yang Terlibat di Dalamnya

                 Berdasarkan pihak-pihak yang terlibat di dalam konflik, Stoner dan Freeman (1989:393) membagi konflik menjadi enam macam, yaitu:

1)   Konflik dalam diri individu (conflict within the individual). Konflik ini terjadi jika seseorang harus memilih tujuan yang saling bertentangan, atau karena tuntutan tugas yang melebihi batas kemampuannya.

2)  Konflik antar-individu (conflict among individuals). Terjadi karena perbedaan kepribadian (personality differences) antara individu yang satu dengan individu yang lain.

3)        Konflik antara individu dan kelompok (conflict among individuals and groups). Terjadi jika individu gagal menyesuaikan diri dengan norma - norma kelompok tempat ia bekerja.

4)       Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama(conflict among groups in the same organization). Konflik ini terjadi karena masing - masing kelompok memiliki tujuan yang berbeda dan masing-masing berupaya untuk mencapainya.

5)        Konflik antar organisasi (conflict among organizations). Konflik ini terjadi jika tindakan yang dilakukan oleh organisasi menimbulkan dampak negatif bagi organisasi lainnya. Misalnya, dalam perebutan sumberdaya yang sama.

6)    Konflik antar individu dalam organisasi yang berbeda (conflict among individuals in different organizations). Konflik ini terjadi sebagai akibat sikap atau perilaku dari anggota suatu organisasi yang berdampak negatif bagi anggota organisasi yang lain. Misalnya, seorang manajer public relations yang menyatakan keberatan atas pemberitaan yang dilansir seorang jurnalis.

Strategi Penyelesaian Konflik

Pendekatan penyelesaian konflik oleh pemimpin dikategorikan dalam dua dimensi ialah kerjasama/tidak kerjasama dan tegas/tidak tegas. Dengan menggunakan kedua macam dimensi tersebut ada 5 macam pendekatan penyelesaian konflik ialah :

1. Kompetisi

Penyelesaian konflik yang menggambarkan satu pihak mengalahkan atau mengorbankan yang lain. Penyelesaian bentuk kompetisi dikenal dengan istilah win-lose orientation.

2. Akomodasi

Penyelesaian konflik yang menggambarkan kompetisi bayangan cermin yang memberikan keseluruhannya penyelesaian pada pihak lain tanpa ada usaha memperjuangkan tujuannya sendiri. Proses tersebut adalah taktik perdamaian.

3. Sharing

Suatu pendekatan penyelesaian kompromistis antara dominasi kelompok dan kelompok damai. Satu pihak memberi dan yang lkain menerima sesuatu. Kedua kelompok berpikiran moderat, tidak lengkap, tetapi memuaskan.

Teori Motivasi

Motivasi adalah proses yang menjelaskan intensitas, arah, dan ketekunan seorang individu untuk mencapai tujuannya. Tiga elemen utama dalam definisi ini diantaranya adalah intensitas, arah, dan ketekunan.

Berdasarkan teori hierarki kebutuhan Abraham Maslow, teori X dan teori Y Douglas McGregor maupun teori motivasi kontemporer, arti motivasi adalah 'alasan' yang mendasari sebuah perbuatan yang dilakukan oleh seorang individu. Seseorang dikatakan memiliki motivasi tinggi dapat diartikan orang tersebut memiliki alasan yang sangat kuat untuk mencapai apa yang diinginkannya dengan mengerjakan pekerjaannya yang sekarang. Berbeda dengan motivasi dalam pengertian yang berkembang di masyarakat yang seringkali disamakan dengan 'semangat', seperti contoh dalam percakapan "saya ingin anak saya memiliki motivasi yang tinggi".

Statemen ini bisa diartikan orang tua tersebut menginginkan anaknya memiliki semangat belajar yang tinggi. Maka, perlu dipahami bahwa ada perbedaan penggunaan istilah motivasi di masyarakat. Ada yang mengartikan motivasi sebagai sebuah alasan, dan ada juga yang mengartikan motivasi sama dengan semangat.

Dalam hubungan antara motivasi dan intensitas, intensitas terkait dengan seberapa giat seseorang berusaha, tetapi intensitas tinggi tidak menghasilkan prestasi kerja yang memuaskan kecuali upaya tersebut dikaitkan dengan arah yang menguntungkan organisasi. Sebaliknya elemen yang terakhir, ketekunan, merupakan ukuran mengenai berapa lama seseorang dapat mempertahankan usahanya.